Санкт-Петербургская информационная Компания
Главная arrow Направления деятельности
23.11.2017 г.
Главное меню
Главная
О компании
Новости
Направления деятельности
Контакты
Вакансии
Партнеры
Услуги Call Центра
Статьи

Направления деятельности

Печать

Сегодня "Санкт-Петербургская информационная Компания" - это первый крупнейший в Северо-Западном регионе полнофункциональный аутсорсинговый Call-Центр, поставщик решений и услуг для реализации комплексных проектов строительства Call-центров для конечного Заказчика и разработчик программного обеспечения в области компьютерно-телефонной интеграции бизнес-приложений, CRM систем, автоматических голосовых систем.

Компания предлагает программное обеспечение в области компьютерно - телефонной интеграции бизнес-приложений, CRM систем, автоматических голосовых систем. "СПиК" поставляет решения и услуги для реализации комплексных проектов строительства Call-Центров для конечного Заказчика. На счету компании свыше десятка реализованных проектов по строительству Call-центров, высокий уровень технической и сервисной поддержки Заказчиков.

Основные направления деятельности компании:

Разработка и внедрение "под ключ" комплексных проектов Call центров, CRM систем:
solutions.spic.ru:
  • анализ бизнес-процессов Заказчика;
  • подбор необходимой аппаратно-программной платформы;
  • подбор собственных программных решений Компании;
  • поставка оборудования и программных продуктов;
  • пуско-наладочные и инсталляционные работы;
  • доработка решений в соответствии с требованиями Заказчика;
  • консалтинг и обучение персонала Заказчика протекающим бизнес процессам в Центре Обслуживания Вызовов (ЦОВ);
  • введение в коммерческую эксплуатацию ЦОВ оператора связи;
  • организация технической и сервисной поддержки Заказчиков.
Услуги полнофункционального Call центра:
callcenter.spic.ru
  • организация суб-call-центров;
  • организация "горячих линий";
  • организация проектов на основе речевого взаимодействия;
  • организация и построение проектов информационно-справочных служб;
  • телемаркетинг;
  • консалтинг.